Políticas de Privacidad

1. Introducción

Innovación Tecnológico se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal, así como los derechos que tienen los titulares de los datos.

2. Información que recopilamos

ecopilamos datos personales y técnicos de diferentes formas:

2.1 Datos de identificación

• Nombres y apellidos.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Dirección.

2.2 Datos de facturación

• Información de pago.
• Historial de compras o contratación de servicios.

2.3 Datos técnicos

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Ubicación aproximada.
• Cookies y tecnologías similares.

2.4 Datos de uso

• Interacción con nuestros servicios digitales.
• historial de navegación en nuestro sitio web.
• Solicitudes de soporte.

2.5 Datos profesionales

• En caso de servicios B2B.
• Información de la empresa.
• Cargo y área de trabajo.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Usamos la información recopilada para:

• Proveer y administrar nuestros servicios (desarrollo de aplicaciones, hosting, marketing digital, mantenimiento y asistencia remota).
• Personalizar la experiencia del usuario y mejorar la calidad de nuestros servicios.
• Gestionar procesos de facturación, cobros y contratos.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades (solo con consentimiento previo).
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos se fundamenta en:

• Consentimiento expreso del usuario.
• Ejecución de un contrato de servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• Interés legítimo en mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la información.

5. Compartición de datos

Innovación Tecnológico no vende ni alquila datos personales. Solo compartimos información con:

• Proveedores tecnológicos (hosting, pasarelas de pago, soporte en la nube).
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
• Socios estratégicos, únicamente con consentimiento del usuario.

6. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación contractual. Una vez cumplido este plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles.
• Protocolos de seguridad en servidores y aplicaciones.
• Acceso restringido a personal autorizado.
• Auditorías y monitoreo continuo.

8. Derechos de los usuarios

Los titulares de los datos tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de información incorrecta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de sus datos (“derecho al olvido”).
• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos.
• Portar sus datos a otro proveedor de servicios.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Mejorar la experiencia de navegación.
• Analizar el tráfico y rendimiento del sitio.
• Personalizar contenido y publicidad.

10. Transferencias internacionales

En caso de que los datos se transfieran fuera del país de origen, garantizamos que se hará bajo estándares de protección adecuados, cumpliendo con normativas internacionales como el GDPR.

11. Cambios en la política

Innovación Tecnológico se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

12. Contacto

Si tiene alguna consulta relacionada sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos: